決済方法を選択する（1）

文● 田嶋節和／株式会社サーフボード代表取締役 Webマスタースクール校長

　ネットショップにとって、お客様からいかに代金を回収するかは、大きな問題です。
最初に導入したい決済方法は、代金引換、銀行振込、郵便振替の3つ。最近では、金融機関などへわざわざ出向く必要もないため、クレジットカード利用者も増えています。

　決済方法が多いほど、お客様の利便性も高くなりますが、それに比例してコストもかかります。はじめに、代金引換、銀行振込、郵便振替を押さえ、あとは必要に応じて増やしましょう。

　クレジットカード会社と直接契約する場合、実績のないネットショップは、審査に通らないこともあります。その場合は、代行業者を使うといいでしょう。また、20代、30代の若い層をターゲットとする商材の場合は、コンビニ決済も検討してください。銀行振込、郵便振替、コンビニ決済、ネット銀行を使った決済は、入金照会と未入金者に対する業務が多くなります。

■食料品や日用雑貨品のネット購入時決済利用比率　（購買単価　4,000円とした場合）

■決済種別回収費用の目安　（購買単価　10,000円とした場合）

決済方法の種類

上記のほか、
■現金書留（損害要償額1万円までは、通常料金にプラス420円）
■ネット銀行（銀行により異なる。同一ネット銀行内なら、0円～）
■電子マネー（無料　入金額に制限がある）
などがあります。

著者プロフィール

名前	田嶋節和	tajima［アットマーク］surfboard.co.jp
名前	※著者に直接問い合わせをする際は、お名前、会社名、サイトURLなどを明記してください。
会社	株式会社サーフボード
サイト	http://www.surfboard.jp/